電話つながらない

電気代節約のため、今の40A契約を30A契約にしようと妻が東電に電話するが、何回かけてもつながらないとぼやいていた。
先月分の電気代2万円越え、10A下げても300円位しか安くならないみたいですが、庶民のささやかな抵抗です。