スマホデビューの手続き上手くいかない

格安スマホの申し込みしました。
いよいよガラケーからスマホデビューしようと思います。
それにしても、対面販売でないネットでの購入は不安が残ります。
単なる物の購入とは違い、用語を理解するのに一苦労です。
電話番号継続の手続きとメールアドレスをとる手続きが残っています。
セキュリティ対策不要のiphoneは良いですが高すぎです。
ちょっとカメラ性能が良いスマホにしました。
現在のガラケーのauからのMNP予約番号が説明通りやっても、全部チェックしているのに次へ画面に切り替わらない。番号が取得できない。4回やってもうまくいかない。
半日かけてもダメなので、明日auのお店に行って聞いて来よう。
対面販売でない、ネット販売は不慣れな高齢者には優しくない仕組みです。
ちょっと後悔です。