確定申告書の作成うまくいかない

医療費の集計表が出来ましたので、国税庁のホームページにアクセスし、確定申告書（正確には還付申告）を作成しようとしましたが、うまくいかない。
収入金額の入力のところでエラーになってしまいます。2回やっても同じです。
去年までは問題なく作成できていたのに何で？
今年は税務署に行かないとダメかな？

隣町の父が亡くなって誰も住んでいない実家に行き、家の周りの点検や窓を開けて空気を入れ替えます。
築40年以上経ち、痛んできています。屋内は物があふれています。2階3階に通じる階段も急で危ないです。
駅に近い商店街の通りに面し、駐車場が無いので物も簡単には運び出せません。
住まなくなって一年半経ちますが、荷物の整理進んでいません。
回転ずしの活鮮でお手軽にぎりランチ540円です。